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居众整装全案体系:人靠衣装,家靠软装!

所谓“全案”,简而言之便是居众整装体系的设计、工程、主材、服务另外再加上整体软装,以及为业主引入专属于每个人独有的生活方式。当家装行业从长达二十余年的半包逐渐走向居众整装体系所代表的“全包”,而在未来,随着客户对时间与效率、预算可控性要求的提升,“全案体系势必成为被广泛接受的家装模式。”无论是东莞区域软装体验馆运营总监李彩霞,还是深圳区域软装体验馆运营总监姜积涛,均是这样坚信着。


居众整装体系的设计1


居众装饰东莞区域软装体验馆运营总监 李彩霞


明明白白装修,轻轻松松装修

当 80 后 90 后逐渐成为市场消费主力人群,当城市的生活工作节奏越来越快,当讲求效率的人们表现得越来越“懒”,同时对艺术品位、审美情趣却不断提升,在家装这件事上,顾客的需求也在发生着显而易见的转变:追求省时、省力、省心,同时对最终呈现效果的要求更高,期待着“所见即所得”、“拎包入住”。


而这正是居众全案体系所提供的:依托集团 23 年在硬装设计及工程领域的丰富经验及市场口碑,借助已逐渐运营成熟的主材体验馆,再将看似门槛不高、实则举足轻重的整体软装带入进来,实现各个板块之间的通力合作、顺畅衔接,解决家装行业工期保障、预算把控等方面的痛点。


“全案的出现,可以完全解决这两方面的问题:无论是主材还是家具等软装,我们都将在设计方案中全面体现,业主确认方案后便直接从我们居众的主材体验馆、软装体验馆采购,完全免去了业主选择主材、软装产品的时间和精力,工期得到保障;而由于主材、软装的预先确认,加上居众自身供应链的完善,业主再也不必面临家装公司今天让他加这个钱,明天又要买新材料的窘境,真正实现预算可控。”姜积涛说,“我们最终是希望客户能明明白白装修、轻轻松松装修。”


而坐镇东莞区域软装板块、已运营东莞软装体验馆四月有余的李彩霞则谈到,全案体系目前尚在起步阶段,在市场上自然还存在一些困难诸如宣传不够、对客户消费习惯及理念还需培养等;此外,多板块的前期介入,也增加了设计方案的复杂程度,目前来说一个全案方案从沟通到最终确定,大概需要团队花上两个月左右的时间。


然而厚积薄发,唯有前期打下坚实基础,将琐碎的各个装修环节确定好,才能谈为业主带来最好的体验,而潜心打造的案例也必将成为居众全案体系最好的广告宣传。还在萌芽阶段的全案体系,不求快速扩张,正如李彩霞所说,“现阶段并不追求做得多大、市场占有率多高,但我们会努力将每个项目做精做细,打造家装精品。”


居众整装体系的设计2


居众装饰深圳区域软装体验馆运营总监 姜积涛


硬装是躯壳,软装是灵魂


软装设计师李彩霞这些年做过室内设计、硬装设计、软装设计,终于在2018年又回到了软装设计领域,她说这是“理想使然”,她说她设计的每一套房子都是当成自己的家在倾尽心血,而当图纸最终成为现实,那份满足感令她心醉不已。


“全案体系如果从结构上来分的话,主要分为硬装和软装;如果说硬装是躯壳,那么软装就是灵魂与精髓。”李彩霞如此为我们解释硬装、软装的区别。软装原本就是相对于硬装而言的一个概念,可能包括了家具、装饰画、灯饰、布艺、盆景、其他装饰摆件等,而抽象来说,则是整体环境、空间美学、陈设艺术、生活功能、材质风格、意境体验、个性偏好、甚至风水文化等诸多方面的一种创造。


其实“软装”早已不是什么新鲜词儿了,只不过早些年,软装设计多见于楼盘样板房、售楼中心和酒店等对装修整体性要求较高的地点,而随着国内精装房占比的不断升高,才逐渐有了“家居软装”的概念。


当然,软装也并非是居众全案体系提出之后凭空诞生的,“软装也可以配合半包,只是可能在项目进行到一半或者后期时才介入,我们称之为‘二次氛围设计’。”李彩霞这样解释道。


而整体软装虽只是居众全案体系中的一个环节,却是从全包到全案的重要一步:全案体系仅在设计环节就将分为主创设计师、软装设计师、主材设计师。这意味着,在未来为全案客户提供服务的将是一个设计团队而非一个人,而这种职能的细分自然是出于“术业有专攻”的考量。当多个设计环节共同在项目初期介入,以更加宏观的格局为客户制定设计风格、视觉效果,才能为对生活质量要求越来越高的业主,精准地打造与其气质相投的居所、营造适宜的生活方式。


软装设计师出身的姜积涛说“人靠衣装,家靠软装”,而李彩霞则说“越来越多的客户相信专业、愿意放权给软装设计师。我们为他们呈现的绝不仅是一盏好看的灯具或是单纯的色彩搭配那么简单——软装体现的是一种生活美学,是在对客户足够了解的基础上为他们量身定制的生活氛围。”


居众整装体系的设计3


软装供应链:没有中间商赚差价!


在整合资源方面,居众始终走在行业前列:已有整装体验馆、主材体验馆顺畅运营,目前东莞软装体验馆已于 2018 年 10 月成立,深圳软装体验馆也已进入图纸规划的过程中。


主要负责深圳区域软装供应链梳理的姜积涛介绍体验馆定位时说道,“居众全案体系目前定位中高端市场,因此在供应链筛选产品这一环节,我们一定是非常严格的:必须挑选行业中有一定地位、知名度、品质保障的产品,才能与居众全案体系相匹配。以后我们也有可能去代理一些意大利等地的高端品牌,以此满足高端客户的需求。


居众整装体系的设计4


“我们的货源几乎都来自工厂,遵循集团在运营其他体验馆时的原则,把入驻产品的成本降到最低,为我们的客户提供最价优物美的产品,用一句流行语来说,就是没有中间商赚差价!


“市场上也有其他一些打着‘全案’旗号的家装公司,但是在我看来那都不是真正的全案:在软装产品的选取和采购方面,他们大多是跟某些单一品牌或材料进行合作,而并没有建立起自己的供应链,这其实狭窄化了整体软装的定义,也很大程度上会影响最终效果的呈现。居众也正是认识到这一点,才快速展开了软装供应链的搭建,预先为业主进行筛选。”


李彩霞补充道:“全案体系目前以具备较高消费观念(并非消费水平)的中高端客户为主要服务群体,但在未来,运作顺畅的软装供应链也将以性价比为标准引入部分品牌和产品。等到那时,全案将不再是一个‘高处不胜寒’的少数人的选择,而将成为大部分家装消费者最青睐的选项。”


除了供应链的梳理和呈现,软装体验馆也承载着培养软装设计师的职责,李彩霞介绍道,“在专业学科方面,其实并没有软装设计这门专业,我们选人时,一部分软装设计师是从内部的硬装设计师转型而来,另一部分则是引入外部人才。对于软装设计师的要求上,首先需要无论是室内设计、服装设计还是艺术设计,都要具备一定的相关专业知识,其次就是对美的鉴赏能力。


“我们内部会进行定期培训,还会邀请一些行业导师授课。大约在今年内,这些软装设计师就会被分配到各个分公司,与主创设计师、主材设计师组成全案设计小组,提供全案服务,而这个团队的数量和规模必将越来越多、越来越大。”

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